Términos y condiciones
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Estos términos regulan la contratación de los servicios de video de bodas ofrecidos por Karol Ruiz Storyteller, nombre comercial de Karol Ruiz (RUC 10460172441), con domicilio en Ica, Perú. Al reservar una fecha, ustedes aceptan lo que sigue.
01Reserva y depósito
La fecha se considera reservada únicamente cuando se recibe el depósito acordado y se confirma por escrito. Antes de eso, la fecha sigue disponible para otras parejas.
El depósito se descuenta del total y no es reembolsable, salvo en los casos previstos en la sección de cancelaciones.
02Pagos
El saldo se abona antes de la fecha del evento, salvo acuerdo distinto por escrito.
Los gastos de viaje, alojamiento y permisos de locación para bodas fuera de Ica se presupuestan aparte y se detallan en la propuesta.
03Cancelaciones y reprogramación
Si ustedes cancelan, el depósito no se devuelve, ya que la fecha estuvo bloqueada y se rechazaron otras solicitudes.
Si la boda se reprograma, haremos lo posible por trasladar el depósito a la nueva fecha siempre que esté libre. Si no lo está, se buscará una alternativa de común acuerdo.
Si por causa de fuerza mayor —enfermedad, accidente, restricciones oficiales— no pudiera asistir, se devolverá el depósito íntegro o se propondrá un profesional de confianza con estándares equivalentes.
04Entrega
El plazo estimado de entrega es de 3 a 6 semanas desde el evento, y se confirma al reservar. Los plazos pueden extenderse en temporada alta, avisando siempre por adelantado.
El material se entrega en formato digital a través del portal privado o por descarga, según el paquete contratado.
05Derechos de autor y uso de imagen
Los derechos de autor de las piezas producidas corresponden al autor. Ustedes reciben una licencia de uso personal, ilimitada en el tiempo, para ver, compartir y reproducir el material sin fines comerciales.
Salvo que nos indiquen lo contrario por escrito, podremos usar fragmentos del material en portafolio, redes sociales ymaterial promocional. Si prefieren que su boda no se muestre públicamente, basta con decirlo: se respeta sin coste adicional.
06Música y licencias
La música empleada debe contar con licencia adecuada. Si eligen una canción con licencia comercial restrictiva, se propondrá una alternativa equivalente para que puedan compartir su video sin bloqueos ni reclamaciones.
07Conservación del material
El material bruto se conserva durante doce meses tras la entrega y después se elimina. La selección y las piezas finales se conservan según el paquete contratado.
En el paquete Legacy, el Story Vault permanece disponible mientras la suscripción esté activa. Los dos primeros años van incluidos.
08Limitación de responsabilidad
La responsabilidad se limita al importe abonado por el servicio. No se responde por circunstancias ajenas al control razonable, como condiciones climáticas, restricciones de la locación o decisiones de terceros durante el evento.
09Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación peruana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Ica, Perú.